物流业的发展伴随着世界产业结构的调整以及信息技术和通信技术的提高。优化物流业发展环境，加强物流业的社会信用体系建设已经势在必行。物流业的信用体系建设需要关注制度建设、宣传教育、信用档案建设、持续风险监测、奖惩机制的建立。

近些年来，商贸物流服务问题重重，种种现象深刻的影响着人们的日常生活与企业的正常经营。物流业在快速发展的同时，市场失信现象时有发生，如物流专线公司跑路，上百商户近百万货款无法收回;无证经营，不遵守市场准入规则;虚假宣传，蒙骗客户等等。物流市场需求规模的不断扩大促进了行业的发展，同时也带来了对于优化市场环境的需求。

一、物流业信用体系建设发展现状

随着国家对社会信用体系建设的重视和推动，各行业逐步探索建立各自信用体系，物流业信用体系建设也在稳步推进。物流业市场发展迅速，然而统一的行业标准仍有待完善，失信现象时有发生。为促进物流业信用体系建设，2014年11月，国家发改委、交通部、商务部、国家铁路局、中国民航局、国家邮政局及国家标准委联合印发《关于我国物流业信用体系建设的指导意见》。2017年9月，20个部门和单位联合签署了关于运输物流行业严重违法失信市场主体及其有关人员实行惩戒的备忘录，从5个方面提出27条联合惩戒措施，出台《运输物流严重失信名单办法》。同时国家发改委会同中国物流与采购联合会组织物流平台建立了信用联盟，签署了联合惩戒备忘录，各平台承诺共享各自的黑名单信息。2017年11月在信用中国网站对外发布物流领域信用黑名单。近年来，国家以及社会都在积极推进物流业的信用体系建设。随着相关失信黑名单等的公布，各政府试点工作方案的出台，物流业的信用体系建设已经处于探索发展的阶段。

二、物流业社会信用体系建设的相关措施

目前，物流的社会信用体系建设尚缺乏统一系统的平台，物流业的社会信用体系建设需要重视以下方面。

(一)加强制度建设

我国物流业目前尚缺乏统一的行业信用管理制度和标准。信用管理需要行业信用基准性评价指标体系、统一的评价方法、有效的数据源、科学的数据采集方法、良好的信息记录档案、完善的信息共享平台以及信息监督制度。加强信用体系建设需要重视每一个环节，需要相关制度规范的出台。

(二)重视宣传教育

信用体系的建设需要行业从业者以及相关服务消费者以及社会其他人员共同的努力，重视信用体系的宣传教育。通过宣传途径使社会形成信用共识，将有助于推动工作的有效进行。同时宣传教育有利于社会氛围的形成，有助于推动相关人员的自律管理。

(三)完善行业档案数据库

行业档案数据库的建设是物流业信用体系建设的关键所在。物流业的信用体系建设需要完整的信用记录，充分整合运输、公安、商务、工商、海关、质检、税务等相关部门的数据信息，同时对于各大物流平台和物流企业的信息进行收集，健全信用信息的记录。物流业连接企业和企业，企业和居民，建立物流从业企业和从业者的信用档案，可以有效助力行业管理。

(四)持续动态监测

通过对数据库的分析，建立信用风险监测指标，对物流平台、物流企业和物流从业人员的信用风险进行动态监测。同时开放需方的评价系统，促进信息共享，更好的实现监督机制。及时完善更新黑名单，促进市场自律。

(五)建立奖惩机制

在信用记录和风险监测的基础上，构建奖惩机制。对于信用状况较好的企业给予一定的奖励，对于失信企业给予市场准入以及金融方面的惩戒措施，利用平台和行业网站进行透明化的公示，促进市场的良性发展。

小结

物流业的信用体系建设需要社会各方面的广泛参与和积极配合，国家加强物流业的相关法律法规的完善，各部门加强协调管理，企业积极参与完成平台搭建和支持，各方积极履行职责完善信用信息记录，行业协会等监管机构加强监管以及激励惩戒，通过国家企业和社会公众的广泛参与，建立物流业的信用生态体系。